|
蓬莱市人民检察院举报中心荣获全国文明接待室荣誉称号
近日，最高人民检察院以〔2008〕高检政发27号文件宣布了全国文明接待室评比结果，在最高人民检察院开展全国文明接待室评比活动中，蓬莱市人民检察院控申举报接待室被评为全国“文明接待室”。
几年来，控申举报接待室牢固树立“立检为公、执法为民”的理念，紧紧围绕“强化法律监督，维护公平正义”的工作主题，创造性地开展控申举报接待工作,取得了良好的社会效果。他们的主要做法是：
一是推进控申工作规范化、程序化、制度化建设，坚持首办责任制，规范了接待工作，确保信访案件高效高质办理；
二是热情接待，文明接待。在工作中开展以“接待热心、听取耐心、待人诚心、解答细心”和“来有迎声、倾听心声、问有答声、走有送声”为内容的“四心四声”服务，不论上访人有理无理，对其反映的问题都要做到百分之百接待、百分之百受理、百分之百答复、让上访人百分之百满意，防止了因自身接访不周，激化矛盾，切实解决群众告状难、申诉难的问题。
三是认真开展涉检信访排查化解工作，坚持日常排查、定期排查和重点排查相结合的制度，坚持联席会议制度，化解矛盾纠纷，维护蓬莱稳定；
四是推出五项便民、利民举措。推出改善接访环境措施；创新接访形式，开展下访巡访活动；定期进行法律宣传；开通了举报网站和语音举报系统，实行“全天候接访”开通了检察院网上举报和夜间举报电话，保证群众随时来访，随时有人接待；实行预约接访制度。极大地方便了群众，真正做到便民、利民、为民。
上述举措的实施，使控申举报接待工作赢得了社会各界的广泛赞誉，实现了涉检零上访，促进了社会和谐稳定。 | 
